お問い合わせ全般
A お問い合わせには、弊社営業時間内に対応いたします。営業時間は午前9時～午後5時30分（土・日・祝日・年末年始休業）となります。
メールでのお問い合わせに関して、ご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
大変恐縮ですが、書籍の中には内容の訂正をしているものがあります。まずは、弊社ウェブサイトの「正誤表」をご確認ください。この他の内容については、上記お問い合わせ先までご連絡ください。
ご購入に関して
弊社ウェブサイトに掲載している在庫のある書籍・雑誌は、弊社に直接注文していただくことができます。この他、全国の書店、オンライン書店での取り扱いがございます。詳しくは「ご購入方法」をご参照ください。
各書店の在庫については、常時変化しておりますので、弊社ではわかりかねます。恐れ入りますが、各書店にお問い合わせください
弊社にてご注文情報を確認後、通常3営業日以内に発送手配をいたします。これに配送に必要な日数が加わります。
通常、書籍については日本郵便（株）の「スマートレター」、「レターパックライト」等でのお届けになります。冊数の多いご注文などは、佐川急便（株）で発送手配をいたします。
お急ぎの場合、あるいは受け取りに特別の指定がある場合などは、弊社までお問い合わせください。送料実費負担にて対応が可能なこともあります。
弊社からの発送は、日本国内に限らせていただきます。
商品発送手配完了後のキャンセルはできません。また、ご購入後の旧版から改訂版への交換など、お客様のご都合による返品・交換は行っておりません。ご購入時には、書名などを十分ご確認ください。
商品をお届けする際には万全を期しておりますが、乱丁・落丁など不良があった場合は、交換いたします。 商品到着から8日以内にご連絡ください。なお、不良品の返送・交換に伴う配送料金は弊社にて負担いたします。
弊社ウェブサイトのTipsにて書籍の選び方についてご案内しております。ぜひ、ご参照ください。
お支払いに関して
お届けする商品に振込用紙を同梱いたしますので、そちらをご利用ください。商品到着から10日以内のお支払いをお願いしております。期日までに、ご入金の確認ができない場合は、再請求のご連絡をいたします。
※過去に代金未払いやお支払い遅延のある方、前回のご注文のお支払いがお済みでない方、書籍のご注文合計金額が弊社規定を上回るお客様については、弊社の判断でご入金確認後の商品発送に変更させていただく場合がございます。また弊社への直接のご注文を承れない場合もございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
加盟コンビニエンスストア、全国の郵便局（ATMも利用できます）でお支払いいただけます。コンビニエンスストアで振込用紙をご利用いただく場合、手数料は弊社負担となります。
銀行振込もご利用いただけます。請求書、同梱の振込用紙裏面に、振込先口座番号の記載があります。銀行振込をご利用いただく場合、手数料はお客様のご負担となります。
弊社への直接注文では、クレジットカードをお取り扱いしておりません。
振込用紙、請求書については再発行が可能です。再送いたしますので、弊社営業部までご連絡ください。なお、領収書の再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
ごく稀にそうしたケースがございます。万一お届けした用紙が読み取り不可の場合は、誠にお手数ではございますが郵便振込・銀行口座振込にてお支払いをお願いいたします。なお、コンビニエンスストア以外でのお支払いが難しいお客様は、お近くの書店かオンライン書店からのご購入をお願いいたします。
申し訳ございませんが、一括払いのみとなります。
書籍・雑誌の購入代金について重複してのお支払いが確認された場合、返金いたします。返金方法は、弊社規定により郵便為替をお送りします。為替発行手数料はご入金金額から相殺いたしますので、ご了承ください。
書店のご担当者様
お電話にて在庫のご案内をしております。弊社営業部までご連絡ください。
株式会社トーハン、日本出版販売株式会社、全国官報販売協同組合、楽天ブックスネットワーク株式会社、株式会社中央社、株式会社大学図書とのお取引がございます。
お電話のお問い合わせは、営業時間内で対応しております。営業時間は午前9時～午後5時30分（土・日・祝日・年末年始休業）となります。
お求めの書籍の種類により注文書をご用意しており、FAX・郵送でお送りすることができます。弊社営業部までご連絡ください。